La gestión de la calidad en la formación profesional
<p>En la medida en que la economía crece queda claro que la calidad pasa a ser el lenguaje internacional de los negocios. Mejor calidad hoy significa un aumento de valor y no es simplemente eliminar lo que no está resultando correcto o reducir defectos, como se consideraba en el pasado. Los consumidores hoy son más exigentes, desean un precio razonable y servicios que tengan una finalidad de uso específico determinado por ellos. Esta demanda es debida a un cambio drástico del punto de vista económico y social de los consumidores. En este escenario se encuentran las instituciones de formación profesional y de enseñanza, responsables por el abastecimiento a las empresas con recursos humanos competentes en los niveles exigidos por el mercado de trabajo. Como la tendencia de aumento por el desempleo es grande, otro papel recae sobre las instituciones de formación profesional y del sistema escolar: preparar al ser humano para que puedan ser instrumentos de generación de renta. Informa como el SENAI incorpora los conceptos de gestión estratégica y aplica la política de gestión por la calidad.</p>
